CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

ANH ĐỨC DIGITAL luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện cho khách hàng trên toàn quốc.

Chính sách giao hàng chung

Khu vực nội thành Đà Nẵng

Đối với các đơn hàng được xác nhận trước 17h00, hệ thống sẽ hỗ trợ giao trong ngày. Những đơn hàng sau 17h00 sẽ được giao vào sáng hôm sau.

Thời gian giao hàng dự kiến:

Từ 30 – 45 phút kể từ thời điểm xác nhận đơn
Tùy thuộc vào khu vực nhận hàng

Trong trường hợp khách hàng cần giao ngoài giờ hành chính, vui lòng liên hệ trực tiếp hotline để được hỗ trợ sắp xếp thời gian phù hợp.

Hotline hỗ trợ giao hàng: 0901 993 997

Khu vực ngoại tỉnh

Đối với khách hàng ngoài Đà Nẵng, thời gian giao hàng dự kiến từ 2 – 4 ngày tùy khu vực.

Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:

Loại sản phẩm
Kích thước và khối lượng hàng hóa
Phương thức giao hàng được lựa chọn

Chính sách giao hàng nội thành Đà Nẵng

Đơn hàng nội thành sẽ được nhân viên ANH ĐỨC DIGITAL giao tận nơi.

Chính sách miễn phí giao hàng áp dụng khi:

Đơn hàng có giá trị từ 2.000.000 VNĐ trở lên
Khoảng cách giao hàng trong phạm vi 5km tính từ showroom gần nhất

Đối với khoảng cách vượt quá 5km, phụ phí vận chuyển sẽ được tính:10.000 VNĐ/km phát sinh

Chính sách giao hàng ngoại thành và toàn quốc

ANH ĐỨC DIGITAL hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng và an toàn trên toàn quốc.

Giao hàng qua đơn vị vận chuyển

Áp dụng với các đối tác:

EMS
Nhất Tín
Kerry
Và các đơn vị vận chuyển khác

Khách hàng cần đặt cọc tối thiểu:

Từ 500.000 VNĐ
Hoặc tối thiểu 30% giá trị đơn hàng tùy sản phẩm

Chính sách miễn phí vận chuyển áp dụng cho:

Đơn hàng từ 5.000.000 VNĐ trở lên
Không áp dụng đối với hình thức thanh toán COD

Một số hình thức giao hàng phổ biến:

Giao nhanh: Máy ảnh, ống kính, phụ kiện…
Giao tiêu chuẩn: Laptop, điện thoại, loa, ghế công thái học, tủ chống ẩm…

Đối với các yêu cầu giao hàng đặc biệt theo yêu cầu riêng, khách hàng sẽ thanh toán chi phí phát sinh tương ứng.

Gửi hàng qua nhà xe

Đối với hình thức gửi qua nhà xe:

Khách hàng thanh toán trước 100%
Miễn phí vận chuyển với đơn hàng trên 5.000.000 VNĐ

Lưu ý:

Các sản phẩm cồng kềnh hoặc trên 10kg sẽ tính thêm phí vận chuyển
Chi phí phát sinh sẽ do khách hàng thanh toán

Các trường hợp không áp dụng miễn phí giao hàng

Chính sách miễn phí vận chuyển sẽ không áp dụng đối với:

Đơn hàng dưới 5.000.000 VNĐ
Sản phẩm đang thuộc chương trình khuyến mãi
Hàng hóa cồng kềnh hoặc có khối lượng trên 10kg

Lưu ý khi nhận hàng

Để đảm bảo quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi, khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác:

Họ tên
Địa chỉ nhận hàng
Số điện thoại liên hệ

Sau khi đặt hàng, ANH ĐỨC DIGITAL sẽ chủ động liên hệ để xác nhận thông tin và thống nhất phương thức giao hàng phù hợp.

Trong một số trường hợp đặc biệt như:

Đơn hàng giá trị cao
Giao hàng vào buổi tối
Địa chỉ trong hẻm nhỏ hoặc khu vực khó tiếp cận

chúng tôi sẽ trao đổi thêm với khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận an toàn và thuận tiện nhất.

Kiểm tra hàng hóa khi nhận

ANH ĐỨC DIGITAL cam kết hàng hóa gửi đến khách hàng đúng với thông tin đặt hàng và đảm bảo nguyên vẹn trước khi bàn giao.

Tuy nhiên, trong quá trình vận chuyển có thể phát sinh các rủi ro ngoài ý muốn như:

Va đập
Ẩm ướt
Tai nạn vận chuyển

Vì vậy, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận. Sau khi hoàn tất ký nhận, ANH ĐỨC DIGITAL sẽ không chịu trách nhiệm đối với các lỗi ngoại quan phát sinh.

Cam kết hỗ trợ khách hàng

Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không có thông báo trước, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng. Nếu đã thanh toán trước, ANH ĐỨC DIGITAL sẽ hoàn tiền trong vòng 07 ngày làm việc.

----------
Để được hỗ trợ giao hàng nhanh chóng và chính xác nhất, vui lòng liên hệ:

ANH ĐỨC DIGITAL

Hotline: 0905 634 567
Địa chỉ: 34-36 Phan Châu Trinh, Hải Châu, Đà Nẵng
Website: https://anhducdigital.vn/
Email: [email protected]