CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

ANH ĐỨC DIGITAL cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.

Khi sử dụng website Anh Đức Digital, đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Chúng tôi có thể cập nhật nội dung bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định hiện hành và sẽ công bố trực tiếp trên website.

Mục đích thu thập thông tin

ANH ĐỨC DIGITAL thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các mục đích:

Hỗ trợ đặt hàng và thanh toán trực tuyến
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau mua hàng
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật
Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi và ưu đãi mới
Nâng cấp giao diện và cải thiện trải nghiệm người dùng trên website
Thực hiện khảo sát và đánh giá chất lượng dịch vụ
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng website

Phạm vi thu thập và sử dụng thông tin

Khi truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số thông tin như:

Địa chỉ IP
Loại trình duyệt
Ngôn ngữ sử dụng
Thời gian truy cập
Các trang đã xem trên website

Đối với một số dịch vụ, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ nhận hàng

Những thông tin này được sử dụng nhằm xác minh đơn hàng, hỗ trợ giao nhận và đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo các thông tin cung cấp là chính xác và hợp pháp. ANH ĐỨC DIGITAL không chịu trách nhiệm đối với các thông tin khai báo sai lệch hoặc vi phạm pháp luật.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động trên website.

Trong trường hợp khách hàng yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân có thể tiếp tục được lưu trữ tối đa từ 06 tháng đến 01 năm nhằm phục vụ đối soát, chăm sóc khách hàng hoặc giải quyết các vấn đề phát sinh nếu có.