TRUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH_THU NHẬP 8-12 TRIỆU
Vị trí: NHÂN VIÊN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH - 01 ứng viên (8 - 12 Triệu)
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận & xử lý bảo hành cho khách hàng nhanh chóng, chính xác.
- Kiểm tra, phân loại lỗi sản phẩm trước khi chuyển đến trung tâm bảo hành/ sửa chữa.
- Hỗ trợ khách hàng & phối hợp với hãng/nhà cung cấp để đảm bảo quyền lợi bảo hành.
NHIỆM VỤ CHÍNH
Tiếp nhận & kiểm tra bảo hành (60%)
- Nhận sản phẩm từ khách hàng, kiểm tra lỗi, xác định tình trạng bảo hành.
- Hướng dẫn khách hàng quy trình bảo hành, điều kiện bảo hành & các phương án hỗ trợ.
- Ghi nhận thông tin vào hệ thống, bàn giao sản phẩm cho cá trung tâm bảo hành/ sửa chữa
Quản lý & theo dõi bảo hành (30%)
- Kiểm soát thời gian xử lý bảo hành, cập nhật tiến độ cho khách hàng.
- Phối hợp với hãng/nhà cung cấp để đảm bảo thời gian bảo hành đúng cam kết.
- Quản lý kho linh kiện, phụ kiện bảo hành, theo dõi hàng đổi trả.
Hỗ trợ khách hàng & báo cáo (10%)
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm sau bảo hành.
- Báo cáo số lượng sản phẩm bảo hành, tỷ lệ lỗi, thời gian xử lý cho quản lý.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên ngành công nghệ / kỹ thuật.
- Có kinh nghiệm 6 tháng – 1 năm tại vị trí bảo hành, CSKH hoặc ngành bán lẻ công nghệ.
- Am hiểu về sản phẩm công nghệ (điện thoại, máy tính, thiết bị âm thanh, camera…).
- Cẩn thận, giao tiếp tốt, có trách nhiệm & khả năng xử lý tình huống nhanh.
- Thành thạo Excel & hệ thống quản lý bảo hành là lợi thế.
- Chịu được áp lực công việc cao.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Giờ Hành Chính (Nghỉ ngày CN)
- Sáng: 08h00 – 12h00
- Chiều 13:30 – 17h30
QUYỀN LỢI
- Lương cứng: 8-12 triệu VNĐ/tháng + thưởng theo hiệu quả phòng bảo hành, thưởng tháng lương 13 và thưởng Lễ Tết
- Phụ cấp thâm niên (500k – 2 triệu),Phụ cấp ăn trưa và tối ngay tại công ty….
- Được đào tạo thêm chuyên sâu sản phẩm và kỹ năng bảo hành
- Được trang bị đầy đủ máy móc trang thiết bị làm việc
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN… đầy đủ theo luật định ngay sau khi vào chính thức
- Đầy đủ các phúc lợi: Sinh nhật, sinh con, ốm đau, hiếu hỉ…
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng đội hỗ trợ
Nộp hồ sơ
- CV (trình bày rõ kinh nghiệm làm việc của bản thân) có hình ảnh cá nhân đính kèm
- Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc online:
⮚ Trực tiếp: tại trụ sở chính Anh Đức – 34 Phan Châu Trinh, Hải Châu, Đà Nẵng
⮚ Online: info@anhducdigital.vn – Tiêu đều email có định dạng: “Vị trí ứng tuyển_Họ tên_Số điện thoại”
- Liên hệ: 0768.444.447 (BP nhân sự)
- Fanpage tuyển dụng Anh Đức: Anh Đức Digital | Audio tuyển dụng
👉 Ứng tuyển ngay để trở thành một phần của Anh Đức – nơi bạn có thể phát huy tối đa năng lực quản lý và tạo dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, bền vững!
