Chính sách đổi trả, bảo hành cho khách hàng Anh Đức Digital

• NGÀNH HÀNG NHIẾP ẢNH

  1. Quy định bảo hành:

  - Sản phẩm bị sai sót kỹ thuật trong sản xuất, lỗi kỹ thuật sinh ra tự nhiên trong quá trình sử dụng, chúng tôi sẽ điều chỉnh hoặc thay thế phụ kiện miễn phí trong thời gian bảo hành.

  - CMOS (CCD) chỉ bảo hành 15 ngày tính từ ngày mua máy.

  - Phụ kiện theo máy: Pin, sạc, dây cáp ... theo máy bảo hành 01 tháng.

  2. Sản phẩm sẽ không được bảo hành:

  - Hết thời hạn bảo hành hoặc không có phiếu bảo hành.

  - Số máy hoặc tem bảo hành trên máy không còn nguyên vẹn.

  - Số Serial hoặc IMEI trên thân máy và bên trong phần mềm của máy không trùng nhau hoặc không trùng trên phiếu bảo hành.

  - Máy đã được thay đổi hoặc sửa chữa ở các nơi không được uỷ quyền bởi Anh Đức .

  - Sử dụng nguồn điện quá tải gây cháy nổ sản phẩm.

  - Sản phẩm bị tác động của ngoại lực như rớt xuống đất, va đập với vật cứng làm cho sản phẩm bị biến dạng: mốp, cong, vênh, lồi, trầy, xước, gãy, đứt, nứt, mẻ, bể.

  - Sử dụng không đúng cách, để ẩm ướt, để côn trùng, đất cát lọt vào bên trong sản phẩm.

  - Ống kính bảo quản bị ẩm mốc, rễ tre.

  - Bị chết máy trong quá trình update firmware.

  - Không bảo hành các điểm Hot/Dead pixel trên cảm biến và LCD.

• NGÀNH HÀNG DI ĐỘNG

  1 ĐỔI 1:

  - Sản phẩm cùng model, cùng màu, cùng dung lượng.

  - Trong tình huống sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang một sản phẩm khác tương đương

  - Trường hợp khách hàng cần đổi lên sản phẩm giá trị cao hơn, Anh Đức Digital sẽ kiểm tra tình trạng máy và báo lại khách hàng mức phí để nâng cấp sản phẩm. Hoặc

  - Khách hàng muốn trả sản phẩm: Anh Đức Digital sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến Khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại cửa hàng.

  - Gửi máy đi bảo hành theo quy định của hãng Hoặc

  - Khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm: Anh Đức Digital sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến Khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại cửa hàng.

• NGÀNH HÀNG PRO AUDIO

  - Bảo hành miễn phí tất cả các lỗi hỏng hóc hoặc sự cố kỹ thuật gây ra do nhà sản xuất. ( khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất )

  - Áp dụng cho sản phẩm không đủ điều kiện đổi mới.

  - Thời hạn bảo hành áp dụng cho từng thiết bị được thể hiện trên tem, trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.

• NGÀNH HÀNG ÂM THANH

  - Bao xài đổi trả 7 ngày đầu tiên: chỉ áp dụng cho Sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm Sản phẩm chính:

  + Nếu lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất thì bảo hành theo chính sách của hãng.

  + Nếu khách muốn hoàn tiền: thu phí 10% trên giá trị hoá đơn.

  + Điều kiện đổi trả :Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên phụ kiện giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất. Sau thời gian trên sẽ áp dụng bảo hành hãng nếu sản phẩm còn thời gian bảo hành của nhà sản xuất/nhà phân phối và đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất/nhà phân phối.

Chọn hãng cần tìm điểm bảo hành