ANH ĐỨC DIGITAL trân trọng thông báo chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 năm từ dịch vụ chính hãng Microsoft Surface
Chính sách bảo hành 1 đổi 1 sản phẩm Microsoft Surface
Khách hàng mua sản phẩm Microsoft Surface tại Shop ANH ĐỨC DIGITAL bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất, trong vòng 1 năm (12 tháng) kể từ ngày active (kích hoạt) được áp dụng chính sách 1 đổi 1 tại các điểm bảo hành của hãng Microsoft tại Mỹ.
Chi phí đổi máy mới hoặc thay thế phụ kiện chính hãng tại Mỹ: ( Bao gồm chi phí vận chuyển và thuế ) là 200 USD. Cửa hàng hỗ trợ 50%, khách hàng chỉ trả 100 USD để đổi máy mới hoặc thay thế linh kiện mới.
Thời gian xử lý: Từ 10 đến 30 ngày giải quyết (Không kể thứ 7 và cn)
Lưu ý: Không áp dụng chính sách 1 đổi 1 cho các lỗi sau:
+ Camera (camera trước/sau)
+ Receiver (loa trong, loa tai nghe)
+ Battery (pin)
(VD Microsoft Surface bị hư camera => thay cụm camera mới, và linh kiện thay thế là mới chính hãng Microsoft.)
Lưu ý : Sản phẩm bị các lỗi trên sẽ được thay thế linh kiện mới hoàn toàn miễn phí tại Microsoft Surface (USA).
2. Qui định sản phẩm bảo hành:
- Khách hàng xuất trình phiếu bảo hành hoặc hóa đơn khi mua hàng
- Có IMEI trùng khớp với IMEI đã bán ra tại cửa hàng Anh Đức Digital
3. Dịch vụ bảo hành này không áp dụng đối với:
+ Các bộ phận tiêu hao, như pin bị hao mòn dần theo thời gian
+ Hư hỏng bề mặt mặt màn hình, trầy xước, móp méo trên thân vỏ máy
+ Sản phẩm có dấu hiệu vào nước
+ Thiệt hại gây ra do tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai, tiếp xúc với chất lỏng, hỏa hoạn, động đất hoặc nguyên nhân bên ngoài khác.
+ Thiệt hại gây ra do sử dụng sản phẩm sai không đúng theo chỉ dẫn của hãng Microsoft.
+ Bất kỳ số seri nào của sản phẩm Microsoft đã bị gỡ bỏ hoặc bôi xóa.