Chính sách bảo hành sản phẩm Surface

ANH ĐỨC DIGITAL trân trọng thông báo chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 năm từ dịch vụ chính hãng Microsoft Surface  

Chính sách bảo hành 1 đổi 1 sản phẩm Microsoft Surface  

1. Microsoft Surface ( Nhập Khẩu )

Khách hàng mua sản phẩm Microsoft Surface tại Shop ANH ĐỨC DIGITAL bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất, trong vòng 1 năm (12 tháng) kể từ ngày active (kích hoạt) được áp dụng chính sách 1 đổi 1 tại các điểm bảo hành của hãng Microsoft tại Mỹ.

Chi phí đổi máy mới hoặc thay thế phụ kiện chính hãng tại Mỹ: ( Bao gồm chi phí vận chuyển và thuế ) là 200 USD. Cửa hàng hỗ trợ 50%, khách hàng chỉ trả 100 USD để đổi máy mới hoặc thay thế linh kiện mới.

Thời gian xử lý: Từ 10 đến 30 ngày giải quyết (Không kể thứ 7 và cn)

Lưu ý: Không áp dụng chính sách 1 đổi 1 cho các lỗi sau:

         + Camera (camera trước/sau)

         + Receiver (loa trong, loa tai nghe)

         + Battery (pin)

(VD Microsoft Surface bị hư camera => thay cụm camera mới, và linh kiện thay thế là mới chính hãng Microsoft.)

Lưu ý : Sản phẩm bị các lỗi trên sẽ được thay thế linh kiện mới hoàn toàn miễn phí tại Microsoft Surface (USA).

        2. Qui định sản phẩm bảo hành:

     -  Khách hàng xuất trình phiếu bảo hành hoặc hóa đơn khi mua hàng
     -  Có IMEI trùng khớp với IMEI đã bán ra tại cửa hàng Anh Đức Digital

        3. Dịch vụ bảo hành này không áp dụng đối với:

        + Các bộ phận tiêu hao, như pin bị hao mòn dần theo thời gian

        + Hư hỏng bề mặt mặt màn hình, trầy xước, móp méo trên thân vỏ máy

        + Sản phẩm có dấu hiệu vào nước

        + Thiệt hại gây ra do tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai, tiếp xúc với chất lỏng, hỏa hoạn, động đất hoặc nguyên nhân bên ngoài khác.

        + Thiệt hại gây ra do sử dụng sản phẩm sai không đúng theo chỉ dẫn của hãng Microsoft.

        + Bất kỳ số seri nào của sản phẩm Microsoft đã bị gỡ bỏ hoặc bôi xóa.