Hot News

Chính sách bảo hành sản phẩm APPLE

ANH ĐỨC DIGITAL trân trọng thông báo chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 năm từ dịch vụ chính hãng APPLE dành cho khách hàng mua sản phẩm iPhone, Ipad, iMac, Macbook:

Chính sách bảo hành 1 đổi 1 sản phẩm iPhone (Hàng Chính Hãng):

  1. iPhone chính hãng:

Khách hàng mua sản phẩm iPhone chính hãng tại Shop ANH ĐỨC DIGITAL bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất, trong vòng 1 năm (12 tháng) kể từ ngày active (kích hoạt) được áp dụng chính sách 1 đổi 1 tại các điểm bảo hành của hãng Apple.
Chi phí đổi mới: Hoàn toàn Miễn phí
Thời gian xử lý: Từ 3 đến 15 ngày giải quyết (Không kể thứ 7 và cn)

Lưu ý: Không áp dụng chính sách 1 đổi 1 cho các lỗi sau:

         + Nút Home (nút cảm biến vân tay)

         + Nút Volume (điều chỉnh âm lượng)

         + iSight camera (camera trước sau)

         + Receiver (loa trong, loa tai nghe)

         + Vibe Motor (bộ rung)

         + Speaker (loa ngoài)

         + Battery (pin)

         + Lỗi liên quan đến màn hình hoặc các linh kiện lỗi gắn liền với màn hình.

(VD iphone bị hư camera => thay cụm camera mới, và linh kiện thay thế là mới chính hãng apple.)

Lưu ý : Sản phẩm bị các lỗi trên sẽ được thay thế linh kiện mới hoàn toàn miễn phí tại Apple Việt Nam.

  1. iPhone hàng nhập khẩu:

Khách hàng mua sản phẩm iPhone nhập khẩu (Xách tay) tại Shop ANH ĐỨC DIGITAL bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất, trong vòng 1 năm (12 tháng) kể từ ngày active (kích hoạt) được áp dụng chính sách 1 đổi 1 tại các điểm bảo hành của hãng Apple tại Mỹ.

Chi phí đổi máy mới hoặc thay thế phụ kiện chính hãng tại Mỹ: ( Bao gồm chi phí vận chuyển và thuế ) là 200 USD. Cửa hàng hỗ trợ 50%, khách hàng chỉ trả 100 USD để đổi máy mới hoặc thay thế linh kiện mới.
Đối với các lỗi sau : Khách hàng khi đồng ý sữa chữa, thay thế linh kiện còn trong chế độ bảo hành mà không muốn gởi đi nước ngoài (Bao gồm Camera, loa trong, loa thoại, bộ rung) cửa hàng sẽ hoàn toàn thay thế miễn phí
Lưu ý sản phẩm đó sẽ hết bảo hành Apple, không áp dụng chương trình đổi mới sau này.
Thời gian xử lý: Từ 10 đến 30 ngày giải quyết (Không kể thứ 7 và cn)

Lưu ý: Không áp dụng đổi bảo hành nguyên chiếc cho các lỗi sau:

       + Nút Home (nút cảm biến vân tay)

       + Nút Volume (điều chỉnh âm lượng)

       + iSight camera (camera trước sau)

       + Receiver (loa trong, loa tai nghe)

       + Vibe Motor (bộ rung)

       + Speaker (loa ngoài)

       + Battery (pin)

       + Lỗi liên quan đến màn hình hoặc các linh kiện lỗi gắn liền với màn hình.

  1. Sản phẩm Ipad, iMac, Macbook:

Khách hàng mua sản phẩm Ipad, iMac, Macbook  tại Shop ANH ĐỨC DIGITAL bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất, trong vòng 1 năm (12 tháng) kể từ ngày active (kích hoạt) được áp dụng chính sách 1 đổi 1 toàn cầu tại các điểm bảo hành của hãng Apple.
Chi phí đổi mới: Hoàn toàn Miễn phí
Thời gian xử lý: Từ 3 đến 15 ngày giải quyết (Không kể thứ 7 và cn) 

  1. Qui định sản phẩm bảo hành:

    - Khách hàng xuất trình phiếu bảo hành hoặc hóa đơn khi mua hàng
    - Có IMEI trùng khớp với IMEI đã bán ra tại cửa hàng Anh Đức Digital
  1. Dịch vụ bảo hành này không áp dụng đối với:

    Các bộ phận tiêu hao, như pin bị hao mòn dần theo thời gian

    + Hư hỏng bề mặt mặt màn hình, trầy xước, móp méo trên thân vỏ máy

    + Sản phẩm có dấu hiệu vào nước

    + Thiệt hại gây ra do tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai, tiếp xúc với chất lỏng, hỏa hoạn, động đất hoặc nguyên nhân bên ngoài khác.

    + Thiệt hại gây ra do sử dụng sản phẩm iPhone/iPad không đúng theo chỉ dẫn của hãng Apple.

    + Bất kỳ số seri nào của sản phẩm iPhone/iPad đã bị gỡ bỏ hoặc bôi xóa.

    + Sản phẩm iPhone/iPad bị khoá bởi tài khoản Apple (Apple ID) của khách hàng.