Chính Sách Bảo Hành

QUY ĐỊNH CHUNG VỀ BẢO HÀNH CỦA ANH ĐỨC DIGITAL


I. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM

- Thời gian làm việc từ 7h30 - 21h các ngày trong tuần (kể cả Chủ nhật và ngày Lễ)

- Thời gian xử lý sản phẩm bảo hành từ 01 đến 15 ngày làm việc.

- Địa điểm bảo hành:
             + 36 Phan Chu Trinh, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng - SĐT: (0236) 3 825 725
             + 179 Nguyễn Văn Linh, TP Đà Nẵng - SĐT: (0236) 3 566 959


II. ĐỐI VỚI MÁY ẢNH

   1. Quy định bảo hành:

        - Sản phẩm bị sai sót kỹ thuật trong sản xuất, lỗi kỹ thuật sinh ra tự nhiên trong quá trình sử dụng, chúng tôi sẽ điều chỉnh hoặc thay thế phụ kiện miễn phí trong thời gian bảo hành.

        - CMOS (CCD) chỉ bảo hành 15 ngày tính từ ngày mua máy.

        - Pin và xạc theo máy bảo hành 01 tháng.

     2. Sản phẩm sẽ không được bảo hành:

       - Hết thời hạn bảo hành hoặc không có phiếu bảo hành.

       - Số máy hoặc tem bảo hành trên máy không còn nguyên vẹn.

       - Số Serial hoặc IMEI trên thân máy và bên trong phần mềm của máy không trùng nhau hoặc không trùng trên phiếu bảo hành.

       - Máy đã được thay đổi hoặc sữa chữa ở các nơi không được uỷ quyền bởi Anh Đức Digital.

       - Sử dụng nguồn điện quá tải gấy cháy nổ sản phẩm.

       - Sản phẩm bị tác động của ngoại lực như rớt xuống đất, va đập với vật cứng làm cho sản phẩm bị biến dạng: mốp, cong, vênh, lồi, trầy, xước, gãy, đứt, nứt, mẻ, bể.

       - Sử dụng không đúng cách, để ẩm ướt, để côn trùng, đất cát lọt vào bên trong sản phẩm.

       - Ống kính bảo quản bị ẩm mốc, rễ tre.

       - Bị chết máy trong quá trình update firmware.

       - Không bảo hành các điểm Hot/Dead pixel trên cảm biến và LCD.

III. ĐỐI VỚI ĐIỆN THOẠI

     1. Quy định bảo hành:

       - Sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất, khách hành có quyền đổi sản phẩm mới trong vòng 07 ngày đầu miễn phí (Tính từ ngày mua hàng)

     Điều kiện:

       - Máy không trầy xước, không vô nước, vỏ hộp nguyên vẹn, không bẩn và đầy đủ phụ kiện không bị bóp méo và trầy xước, có CMND và phiếu xuất kho kèm theo.

     2. Sản phẩm sẽ không được bảo hành:

       - Máy bị trầy xước, vô nước, vỏ hộp không còn nguyên vẹn.

       - Phụ kiện bị móp méo và trầy xước, không đầy đủ phụ kiện .

       - Tất cả các sản phẩm tuân theo điều khoản bảo hành của sản phẩm đó tại thời điểm xuất hóa đơn cho khách hàng.

       - Tùy loại sản phẩm khác nhau sẽ có chính sách bảo hành khác nhau.

       - Thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho sản phẩm cụ thể, xin liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

       - Hotline: 0236 3 825 725


TRUNG TÂM BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG

Khách hàng có thể bảo hành máy tại các cửa hàng Anh Đức Digital trên toàn quốc cũng như Trung tâm bảo hành chính hãng sản phẩm (Xem tại đây)